Condiciones de compra, acceso y reembolsos
Quiénes somos y cómo contactarnos
Academia Luna en Divshah es un espacio de formación en astrología de Luna en Divshah SpA, Chile. En esta web puedes comprar cursos y clases grabadas para estudiar por internet.
Para consultas sobre compras, acceso a clases o solicitudes relacionadas con un pago, escribe a academialunaendivshah@gmail.com. Nuestra web es https://academialunaendivshah.com/.
Qué incluye la compra
Cada ficha de curso describe su contenido, cantidad de clases y precio. Revisa esa información antes de comprar. La compra comprende el curso o clase seleccionado; otros cursos se adquieren por separado.
Entrega digital y duración del acceso
Los cursos grabados se entregan mediante acceso al área de estudiante de la academia. No requieren despacho físico ni tienen gastos de envío.
El acceso se habilita una vez confirmado el pago. Un pago pendiente de confirmación todavía no habilita las clases. Si tu pago figura aprobado y no puedes entrar, escríbenos indicando el número de pedido y el correo utilizado en la compra.
El acceso a las grabaciones adquiridas es permanente, sin fecha de vencimiento ni pago de renovación. Para verlas necesitas conexión a internet y un navegador compatible con la reproducción de video.
Precio y pago
Antes de confirmar la compra, revisa el total y la moneda indicados en el proceso de pago. Los medios disponibles se muestran al finalizar la compra. Si el medio de pago aplica conversión de moneda, revisa el importe que presenta antes de autorizar el cargo.
Política de devoluciones
No ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de opinión o por no utilizar el curso. Para la contratación de estos servicios, excluimos el derecho a retracto únicamente en los casos en que la legislación aplicable permite hacerlo y siempre que esta exclusión haya sido informada de forma destacada antes de contratar y pagar.
Esta política no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la legislación aplicable, incluidos los remedios o reembolsos que procedan por incumplimiento del servicio. Tampoco impide solicitar la corrección de un cobro duplicado o erróneo.
Para comunicar un problema, escribe a academialunaendivshah@gmail.com con el número de pedido, el correo de compra y una descripción de lo ocurrido. No envíes contraseñas ni los datos completos de tu tarjeta. Revisaremos los antecedentes y te informaremos la solución que corresponda. Cuando proceda un reembolso, te indicaremos el medio y el plazo de procesamiento.